Gesundheit CRM Markt Anteil, Größe nach Functionality (Digital Commerce), nach Deployment Mode (On-Premise Model), nach End-Use (Healthcare Provider) Region (Asia Pacific, Europa, Nordamerika, Mittlerer Osten und Afrika, Lateinamerika) und Prognosezeitraum-2022 – 2030 (Updated Version Available)

Report ID - MRC_794 | Pages - 231 | Category - Healthcare and Pharma

Gesundheit CRM Marktaufsicht:

Gesundheit CRM Der Markt soll bis 2030 USD 30,13 Milliarden wert sein und einen CAGR von 8,3% CAGR während des Prognosezeitraums (2022-2030) registriert haben. Der Markt wurde 2021 bei USD 14,70 Milliarden geschätzt. Im Hinblick auf die Funktionalität hielt die Verkaufskategorie aufgrund des schnellsten Wachstums im Jahr 2021 einen führenden Anteil von 21,2% am CRM-Markt im Gesundheitswesen. Das Cloud/Web-basierte Modell entfiel auf den größten Teil des Gesundheit CRM-Markt in 2021. Im Jahr 2021 hielt Nordamerika einen Mehrheitsanteil am CRM-Markt im Gesundheitswesen auf, was mehr als 50 % ausmacht, da es sich um hervorragende Netzwerk und IT-Wachstum in der Region.

Gesundheit CRM Marktdynamik:

Healthcare CRM ist ein allgemein verwendeter Name für ein Kundenbeziehungsmanagement System, oder CRM, in der Gesundheitsbranche verwendet. Es ist auch bekannt als medizinische Beziehung Verwaltung. Drei Arten von CRM sind weit verbreitet Service, Marketing und Vertrieb. Während der COVID-19 Pandemie beschäftigten Krankenhäuser, Kliniken und Labore Gesundheits-CRM-Plattformen, um Patientenbesuche zu planen und zu verwalten.

Fahrer:

Gesundheit CRM Die Marktausweitung wird von steigender Gesundheitsorganisation erwartet, dass strukturiert Daten und Automatisierung. Darüber hinaus wird der CRM-Markt im Gesundheitswesen aufgrund der steigenden Nachfrage deutlich zunehmen von Patienten zur Früherkennung über Mobil Überwachungs- und andere Überwachungseinrichtungen für Krankheiten. Daher sind diese Faktoren wichtige Treiber für den Gesundheits-CRM-Markt.

Möglichkeiten

Durch die sich verändernde Dynamik und Strategien von Krankenhäusern in der ganzen Welt durch den intensiven Wettbewerb wird erwartet, dass der Ansatz für die Konsument- und Marketingmethoden vorangetrieben wird. Darüber hinaus wird erwartet, dass zunehmende Fusionen und Übernahmen sowie die Zusammenarbeit der Regierung mit Gemeinschaften von Patienten, Anbietern und Zahlern auf dem CRM-Markt im Gesundheitswesen lukrative Möglichkeiten für den CRM-Markt im Gesundheitswesen bieten.

COVID-19 Analyse von Gesundheitswesen CRM Markt:

Der CRM-Markt im Gesundheitswesen ist seit der COVID-19-Epidemie in vielen verschiedenen Teilen der Welt stark betroffen. Bei der anfänglichen Abriegelung wurden Verschiffungen aufgrund eines Arbeitsmangels und des Verschließens einer Fertigungsanlage getroffen. Die anfänglichen Auswirkungen der Pandemie auf China waren enorm. Die Umstände des Landes haben sich jedoch stabilisiert, und alle Produkt- und Dienstleistungsproduktionsraten sind gestiegen. Dadurch wird festgestellt, dass die Gesamtauswirkungen von COVID-19 auf den CRM-Markt im Gesundheitswesen moderat sind.

Gesundheit CRM Marktbericht Cover:

Attribute anzeigen Bericht Details
Studienzeit 2016-2030
Marktgröße in 2030 (USD Billion) 30.13 Billion
CAGR (2022-2030)
8.3% Von der Funktionalität Kundenservice und Support, Digital Commerce, Marketing, Vertrieb, Cross -CRM Durch Einsatzmodus On-Premise Modell, Cloud/Web-basiertes Modell Durch Endverwendung Healthcare Provider, Healthcare Payers, Life Sciences Industry Durch Geographie Nordamerika– (USA, Kanada, Mexiko)

Europa (Deutschland, Frankreich, U.K., Russland, Italien, Spanien, BENELUX, Rest Europa)

Asien-Pazifik (China, Japan, Indien, Südkorea, Australien, ASEAN, Rest Asien-Pazifik)

Lateinamerika (Brasilien, Argentinien, Chile, Rest Lateinamerikas)

Der Nahe Osten und Afrika (GCC, Türkei, Israel, Rest von MEA) Schlüsselspieler Microsoft, Cerner Corporation (Oracle), IBM, SAP, Accenture, Zoho Corporation, hc1, LeadSquared, Salesforce, Veeva Systems, Talisma, Alvaria, NICE, Verint Systems Inc., Creatio

Gesundheit CRM Marktsegmentanalyse:

Von der Funktionalität

Im Hinblick auf die Funktionalität hielt die Verkaufskategorie aufgrund des schnellsten Wachstums im Jahr 2021 einen führenden Anteil von 21,2% am CRM-Markt im Gesundheitswesen. Auf der anderen Seite wird prognostiziert, dass die Kategorie Kunden- und Marketingservice und Support während des Prognosezeitraums voraussichtlich deutlich erweitert wird. Der verantwortliche Faktor ist eine Fülle von CRM-Lösungen und die von Markt-Key-Spieler. Pega for Healthcare & Life Sciences ist beispielsweise eine Low-Code-Plattform, die Pegasystems bietet Pharmazie Nutzen Sie Manager, Krankenkassen, Anbieter und Mitglieder der Life Sciences-Branche. Es wurde entwickelt, um das Gesundheitswesen Engagement, Effizienz und Selbstbedienung die voraussichtlich das Wachstum des CRM-Markts im Gesundheitswesen steigern wird.

Healthcare CRM Market Size

Durch Einsatzmodus

Das Einsatz-Modus-Segment wird in On-Premise-Modelle, Cloud/Web-basierte Modelle, bifurciert. Das Cloud/Web-basierte Modell entfiel auf den größten Anteil des CRM-Markts im Gesundheitswesen im Jahr 2021. Lösungen, die das Datenmanagement unterstützen Dritte Anbieter-Hosts auf einer as-need-Basis mit Optionen zur Skalierung nach oben oder unten sind in diesem Sektor enthalten. Mehr Einsatz der Cloud-Technologie steigerte die Digitalisierung der Gesundheitswesen-Branche, und die Bemühungen von führenden Unternehmen sind einige der Haupttreiber des Wachstums des Segments. IBM, SAP, Accenture, Cerner, Salesforce und andere führende Anbieter von Cloud-basierten CRM-Lösungen sind einige der Marktführer.

Von End-Use

Die Anbieter von Gesundheitswesen dominierten den Markt im Jahr 2021 mit einem Anteil von mehr als 31,2%. Darüber hinaus wird erwartet, dass die Kategorie Healthcare Payer am schnellsten im gesamten ter prognostiziert Zeitraum. Versicherungsgesellschaften sind Zahler und Krankenhäuser, Kliniken und verschiedene Spezialeinrichtungen wie Krankenhauspflege und Langzeitpflege sowie Life Sciences-Firmen einschließlich Pharma- und Biotech-Firmen neben Klinischen Forschungsorganisationen sind Anbieter (KRO). Der Einsatz von CRM-Lösungen wird voraussichtlich im Bereich Life Sciences Industrie zunehmen.

Zum Beispiel arbeitete GE Healthcare mit Capgemini zusammen, um die SFDC Lightning Salescloud zu schaffen, um die Planung und Logistik der Installation ihrer Medizin Ausrüstung. Die Antwort unterstützte GE bei der Reduzierung von Installationsverzögerungen, der Verbesserung des Supply Chain Managements und der Verbesserung der Kunden- und Personalzufriedenheit. Ähnliche Leistungen werden von Capgemini in Partnerschaft mit Salesforce erbracht. Ein weiteres Unternehmen auf dem Markt, ScienceSoft USA Corporation, bietet CRM-Software mit Fähigkeiten wie Referral Management, Interoperabilität, Automatisierung, etc. auf den Gesundheitssektor.

healthcare crm market by end use

Nach Region

Im Jahr 2021 hielt Nordamerika einen Mehrheitsanteil am CRM-Markt im Gesundheitswesen auf, was mehr als 50 % ausmachte, da das Netzwerk und das IT-Wachstum in der Region hervorragend waren. Die industrielle Expansion wird durch die Einführung des Affordable Healthcare Act (2010) und wohlwollende Regierungsprogramme wie Gesundheit verbinden und e-Gesundheit. Der Markt im asiatisch-pazifischen Raum wird voraussichtlich im prognostizierten Zeitraum durch Gesundheitsfürsorge um mehr als 10% erwirtschaftenGramm von Regierungsorganisationen erstellt. Darüber hinaus wird die verstärkte Aufmerksamkeit auf die medizinische Tourismusbranche und die Gesundheitsinfrastruktur der Region die Verbraucherzufriedenheit steigern und das Wachstum fördern.

Gesundheit CRM Markt Wettbewerbslandschaft:

Die Wettbewerbslandschaft des Marktes wurde im Bericht sowie die detaillierten Profile der wichtigsten Akteure der Branche analysiert. Darüber hinaus haben der Anstieg in Forschung und Entwicklung (FuE), Produktinnovation, verschiedene Geschäftsstrategien und Produkt- & Service-Starts das Wachstum des CRM-Marktes Healthcare beschleunigt. Zu den wichtigsten Akteuren auf dem Markt gehören:

  • Microsoft
  • Cerner Corporation (Oracle)
  • IBM
  • SAP
  • Beschleunigung
  • Zoho Corporation
  • Hc1
  • Blei
  • Umsatz
  • Veeva Systeme
  • Talisma
  • Alvaria
  • NICE
  • Verint Systems Inc.
  • Kreat

Table of Content

  1. Introduction
    • Market Introduction
    • Market Research Methodology
      • Research Process
      • Primary Research
      • Secondary Research
      • Data Collection Technique
      • Data Sources
    • Market Estimation Methodology
      • Limitations of the Study
    • Product Picture of Healthcare CRM
    • Global Healthcare CRM Market: Classification
    • Geographic Scope
    • Years Considered for the Study
    • Research Methodology in brief
    • Parent Market Overview
    • Overall Healthcare CRM Market Regional Demand
    • Research Programs/Design
    • Market Breakdown and Data Triangulation Approach
    • Data Source
    • Secondary Sources
    • Primary Sources
    • Primary Interviews
    • Average mode primary breakdown ratio
  2. Market Dynamics
    • Drivers
      • Drivers
    • Restraints
      • Restraints
    • Opportunity
      • Impact forces on market dynamics
      • Impact forces during the forecast years
    • Industry Value Chain
      • Upstream analysis
      • Downstream analysis
      • Therapeutic
      • Direct Channel
      • Indirect Channel
    • Potential Customers
    • Manufacturing/Operational Cost Analysis
    • Pricing Analysis by Region
    • Key product Landscape
    • Regulatory Analysis
    • Porter’s Analysis
      • Supplier Power
      • Buyer Power
      • Substitution Threat
      • Threat from New Entry
      • Competitive Rivalry
    • PESTEL Analysis
    • Political Factors
    • Economic Factor
    • Social Factors
    • Technological Factor
    • Environmental Factors
    • Legal Factor
    • Covid-19 impact on Global Economy
    • Covid-19 impact on Healthcare CRM Market demand        
    • Post-Covid Impact on Healthcare CRM Market Demand
    • Impact Analysis of Russia-Ukraine Conflict
  3. Global Healthcare CRM Market Segmentation, Revenue (USD Billion), (2022-2030)
    • By Functionality
      • Customer Service and Support
      • Digital Commerce
      • Marketing
      • Sales
      • Cross -CRM
    • By Deployment mode
      • On-premise Model
      • Cloud/Web-based Model
    • By End-Use
      • Healthcare Providers
      • Healthcare Payers
      • Life Sciences Industry
  1. By Global Healthcare CRM Market Overview, By Region
    • North America Healthcare CRM Market Revenue (USD Billion), by Countries, (2022-2030)
      • US
        • By Functionality
        • By Deployment mode
        • By End-Use
      • Canada
      • Mexico
    • Europe Healthcare CRM Market Revenue (USD Billion), by Countries, (2022-2030)
      • France
      • UK
      • Spain
      • Russia
      • Italy
      • BENELUX
    • Asia Pacific Healthcare CRM Market Revenue (USD Billion), by Countries, (2022-2030)
      • China
      • Japan
      • Australia
      • South Korea
      • India
      • ASEAN
  1. Latin America Healthcare CRM Market Revenue (USD Billion), by Countries, (2022-2030)
    • Brazil
    • Argentina
    • Chile
  2. The Middle East and Africa Healthcare CRM Market Revenue (USD Billion), by Countries, (2022-2030)
    • GCC
    • Turkey
    • South Africa
  3. Global Healthcare CRM Market Revenue: Competitive Analysis, 2021
    • Key strategies by players
    • Revenue (USD Billion and %), By manufacturers, 2021
    • Player Positioning by Market Players, 2021
  4. Competitive Analysis
    • AbbVie, Inc.
      • Business Overview
      • Business Financials (USD Billion)
      • Product Category, Source, and Specification
      • Main Business/Business Overview
      • Geographical Analysis
      • Recent Development
      • Swot Analysis
    • Microsoft
    • Cerner Corporation (Oracle)
    • IBM
    • SAP
    • Accenture
    • Zoho Corporation
    • hc1
    • LeadSquared
    • Salesforce
    • Veeva Systems
    • Talisma
    • Alvaria
    • NICE
    • Verint Systems Inc.
    • Creatio
  5. Market Research Findings & Conclusion

Disclaimer

Research Methodology

The Market Research Community offers numerous solutions and its full addition in the research methods to be skilled at each step. We use wide-ranging resources to produce the best outcome for our customers. The achievement of a research development is completely reliant on the research methods implemented by the company. We always faithful to our clients to find opportunities by examining the global market and offering economic insights.

Market Research Community are proud of our widespread coverage that encompasses the understanding of numerous major industry domains. Company offers consistency in our research report, we also offers on the part of the analysis of forecast across a range of coverage geographies and coverage. The research teams carry out primary and secondary research to carry out and design the data collection methods.

Healthcare CRM Market Share, Size by Functionality (Digital Commerce), by Deployment mode (On-premise Model), by End-Use (Healthcare Providers) Region (Asia Pacific, Europe, North America, Middle East, and Africa, Latin America), and forecast period-2022 – 2030 (Updated Version Available)
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